Sayın Çiğdem Özütürk otelimiz hakkındaki bu güzel düşüncelerinizi bizlerle de paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Gürkan Canlı ,en büyük artımız misafirlerimizden gelen şikayet öneri ve beğenileri çok önemsiyor olmamızdır ve her yıl bir önceki yıldan daha ileride olduğumuz misafirlerimizden aldığımız tepkilerdir. Rezervasyon için info@adenyahotels.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz ve kampanyalar hakkında ve indirimlerimiz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Roza hotel hakkında güncel bilgisi olan arkadaşlar yorumlarını yazabilir mi? Özellikle bu sene gidenler? yemekler, temizlik ve bayan havuzlarını merak ediyoruz. Birde çocuklar için biz havuzdayken bir aktivite kulübü falan var mı? teşekkürler.
11-17 haziranda Tuğra Suit Otel'de tatilimizi geçirdik. Herşey mükemmeldi. Yemeklerine bayıldık. Fiyat olarakta çok iyi bayanlar havuzu süper odaları biraz eski ama suit oda olduğu için çok rahat ettik. Teşekkürler Tuğra bu otele ikinci gidişimiz yine çok memnun ayrıldık aldığınız para sonuna kadar helal olsun.
(devam) 2) Sizden Bera-Adenya parası alıp Club Familia-Burç Club hizmeti sunmak. 3) Alternatif hizmet veren fazla otel yok, nasıl olsa millet gelir eksiğimizi de Arap turistlerle doldururuz anlayışı.
ÖNCELİKLE ŞUNU BELİRTMEK İSTERİM MÜKEMMEL BİR TATİL GEÇİRDİK. İSLAMİ OTELLER İÇERİSİNDE FİYAT ORANLA EN İYİSİ DİYEBİLİRİM. YEMEKLER ÇOK LEZZETLİ VE ÇOK ÇEŞİTLİ, PERSONELİ MÜKEMMEL GÜLER YÜZLÜ VE YARDIM SEVER.
Öncelikle otelin kendi sosyal medya sitelerinde yayınladığı fotoğraflara ve yine aynı mecralarda otelin misafiriymiş gibi yazılan yorumlara inanmayın. Hiçbiri gerçeği yansıtmıyor. Bu şirketin 2011 yılında açılan tesisinin ilk misafirleriydik. (Şu an Adenya olarak faaliyet gösteren) O zaman gerek oda konforu, gerek yiyecekler gerekse de otel yönetimi olarak oldukça memnun kalmış ve takdir etmiştik. O zamanki tecrübelerimize güvenerek hiç düşünmeden PEŞİN ödeyerek 1 haftalık rezervasyon yaptırdık. Ancak ne kadar hatalı bir iş yaptığımızı otele varır varmaz anladık. KARŞILAMA Otele geldiğinizde karşılama falan yapılmıyor. Öyle bir ritüel yok. Hazır denilerek çıktığımız odamızda bebek karyolası yoktu ve 2 ayrı yatak vardı. Valizleri getiren arkadaş. A yataklar birleştirilmemiş diyerek koyuldu işe. Pis telefonu yastığın üzerine atıp yatakları birleştirdi. ODA Tabi odayı görünce şok olduk. Yeni bir otel odasının mobilyaları çizik içinde olmamalıydı. Bellboy'a bu oda eski herhalde deyince, olur mu efendim ilk kez siz kalacaksınız mobilyalar getirilirken ufak tefek hasarlar olmuş dedi. İnandık mı hayır. Odalarda sadece banyo elden geçirilmiş. Eskiden aynı tesiste faaliyet gösteren Jasmine Beach odalarıyla birebir aynı. Her şey eski ve pis insanın içi daralıyor. Çocuk da olduğu için hijyen açısından çok zorlandık. Yataklar ise tam bir felaket. 10 senesi vardır, ortası çöküp hilal şeklini almış, gacır gucur sesler de cabası. Ses yan odadan duyulur o derece. Adı Premium olan bir oda böyle mi olmalı? RESTAURANT Girişte ilk sorununuzla karşılaşıyorsunuz. Biri 4 diğeri 3 basamaklı olmak üzere iki adet merdiven sizi karşılıyor. Pusetli iseniz yandınız. Rampa düşünülmediği gibi buraya bir görevli de gerek görülmemiş. Karı-koca iseniz sorun yok, ama yalnız bir bayan pusetinde çocuğuyla o merdivenleri nasıl aşacak? Restaurant kapısında sizi karşılayan, hoş geldiniz, afiyet olsun, buyurun diyen tek bir kişi yok. Okul kantini gibi dalıyorsunuz. Yemeklere gelince etlerin siniri falan alınmamış. Çiğneyip çiğneyip çıkarıyorsunuz. Açık büfeye bazı gıdalardan ikişer tane konulmuş, çeşidi bol göstermek için. Masanıza geçtiğinizde ne servis açan, ne su getiren bir garson görebiliyorsunuz. İçeceklerinizi de kalkıp kendiniz almak zorundasınız. İçecekleri dolduran arkadaş, bardağı tam da ağzınıza denk gelecek yerden tutup size veriyor. Herhangi bir eğitim vs yok. İçecek kısmında %100 Fruit Juice yazan bir makine var. Bir hevesle bardak alıp koyuyorsunuz makineye, basıyorsunuz herhangi bir meyve suyu tuşuna, çıkan şey bulanık su. Sonra bakıyorsunuz makinenin etrafı sizinki gibi bulanık sulu bardaklarla dolu. Gel de miden kalkmasın. Neyse bir şekilde yemeğinizi yediniz. Masaları toplama görevi kedilere verilmiş, tüm artıkları masalara çıkan kediler temizliyor, her boş masada bir kedi. Hiçbir görevli masaları toplamıyor saatlerce o şekilde duruyor. Kedilerin çıktığı masalara sonradan gelip oturan misafirler de oluyor. Bahçedeki masa-sandalyeler, çatal-bıçak takımları hepsi eski otelden kalma bu arada. Ayrıca açık kısımdaki korkuluklar da çocukların kafasının geçebileceği dolayısıyla aşağı düşebileceği genişlikte. Herhalde birkaç çocuk düşmeden el atmazlar. GENEL Otelde çok fazla Arap turist var. İlk haftadan nereden buldunuz bu kadar turisti? Otelin gelen hijyen durumu da çok kötü. Bazı camlar, özellikle havuz etrafında korkuluk görevi görenler takıldıktan sonra herhalde hiç bez yüzü görmemiş, kir içinde. Tüm bunlara istinaden bir gece konaklayıp otelden çıkmak istedik. Senede 1 hafta tatilimiz var onu da sıkıntı çekerek geçiremezdik. Eve dönmeyi dahi göze aldık. Resepsiyon bizi Mesut Beye yönlendirdi. Yukarıda anlattıklarımın çoğunu kendisi de not aldı. Erken çıkış isteğimizi ve içeride kalan 6 günlük paramızı almak istediğimizi genel müdürle paylaşacağını söyleyerek bizi 2 saat oyaladı. 2 saat sonunda paramıza çökeceğini öğrendik. Haram ederiz dedik, iplemedi. Orta yolu bulalım, helalleşelim dedik oralı olmadı. En sonunda kartları resepsiyona fırlatarak Adin maceramızı sona erdirdik. SONUÇ 1) Otelin sadece ortak kullanılan alanlarını yenileyerek lüks otel havası verip eski odalarda misafirlerini ağırlamak.,sÖncelikle otelin kendi sosyal medya sitelerinde yayınladığı fotoğraflara ve yine aynı mecralarda otelin misafiriymiş gibi yazılan yorumlara inanmayın. Hiçbiri gerçeği yansıtmıyor. Bu şirketin 2011 yılında açılan tesisinin ilk misafirleriydik. (Şu an Adenya olarak faaliyet gösteren) O zaman gerek oda konforu, gerek yiyecekler gerekse de otel yönetimi olarak oldukça memnun kalmış ve takdir etmiştik. O zamanki tecrübelerimize güvenerek hiç düşünmeden PEŞİN ödeyerek 1 haftalık rezervasyon yaptırdık. Ancak ne kadar hatalı bir iş yaptığımızı otele varır varmaz anladık. KARŞILAMA Otele geldiğinizde karşılama falan yapılmıyor. Öyle bir ritüel yok. Hazır denilerek çıktığımız odamızda bebek karyolası yoktu ve 2 ayrı yatak vardı. Valizleri getiren arkadaş. A yataklar birleştirilmemiş diyerek koyuldu işe. Pis telefonu yastığın üzerine atıp yatakları birleştirdi. ODA Tabi odayı görünce şok olduk. Yeni bir otel odasının mobilyaları çizik içinde olmamalıydı. Bellboy'a bu oda eski herhalde deyince, olur mu efendim ilk kez siz kalacaksınız mobilyalar getirilirken ufak tefek hasarlar olmuş dedi. İnandık mı hayır. Odalarda sadece banyo elden geçirilmiş. Eskiden aynı tesiste faaliyet gösteren Jasmine Beach odalarıyla birebir aynı. Her şey eski ve pis insanın içi daralıyor. Çocuk da olduğu için hijyen açısından çok zorlandık. Yataklar ise tam bir felaket. 10 senesi vardır, ortası çöküp hilal şeklini almış, gacır gucur sesler de cabası. Ses yan odadan duyulur o derece. Adı Premium olan bir oda böyle mi olmalı? RESTAURANT Girişte ilk sorununuzla karşılaşıyorsunuz. Biri 4 diğeri 3 basamaklı olmak üzere iki adet merdiven sizi karşılıyor. Pusetli iseniz yandınız. Rampa düşünülmediği gibi buraya bir görevli de gerek görülmemiş. Karı-koca iseniz sorun yok, ama yalnız bir bayan pusetinde çocuğuyla o merdivenleri nasıl aşacak? Restaurant kapısında sizi karşılayan, hoş geldiniz, afiyet olsun, buyurun diyen tek bir kişi yok. Okul kantini gibi dalıyorsunuz. Yemeklere gelince etlerin siniri falan alınmamış. Çiğneyip çiğneyip çıkarıyorsunuz. Açık büfeye bazı gıdalardan ikişer tane konulmuş, çeşidi bol göstermek için. Masanıza geçtiğinizde ne servis açan, ne su getiren bir garson görebiliyorsunuz. İçeceklerinizi de kalkıp kendiniz almak zorundasınız. İçecekleri dolduran arkadaş, bardağı tam da ağzınıza denk gelecek yerden tutup size veriyor. Herhangi bir eğitim vs yok. İçecek kısmında %100 Fruit Juice yazan bir makine var. Bir hevesle bardak alıp koyuyorsunuz makineye, basıyorsunuz herhangi bir meyve suyu tuşuna, çıkan şey bulanık su. Sonra bakıyorsunuz makinenin etrafı sizinki gibi bulanık sulu bardaklarla dolu. Gel de miden kalkmasın. Neyse bir şekilde yemeğinizi yediniz. Masaları toplama görevi kedilere verilmiş, tüm artıkları masalara çıkan kediler temizliyor, her boş masada bir kedi. Hiçbir görevli masaları toplamıyor saatlerce o şekilde duruyor. Kedilerin çıktığı masalara sonradan gelip oturan misafirler de oluyor. Bahçedeki masa-sandalyeler, çatal-bıçak takımları hepsi eski otelden kalma bu arada. Ayrıca açık kısımdaki korkuluklar da çocukların kafasının geçebileceği dolayısıyla aşağı düşebileceği genişlikte. Herhalde birkaç çocuk düşmeden el atmazlar. GENEL Otelde çok fazla Arap turist var. İlk haftadan nereden buldunuz bu kadar turisti? Otelin gelen hijyen durumu da çok kötü. Bazı camlar, özellikle havuz etrafında korkuluk görevi görenler takıldıktan sonra herhalde hiç bez yüzü görmemiş, kir içinde. Tüm bunlara istinaden bir gece konaklayıp otelden çıkmak istedik. Senede 1 hafta tatilimiz var onu da sıkıntı çekerek geçiremezdik. Eve dönmeyi dahi göze aldık. Resepsiyon bizi Mesut Bey'e yönlendirdi. Yukarıda anlattıklarımın çoğunu kendisi de not aldı. Erken çıkış isteğimizi ve içeride kalan 6 günlük paramızı almak istediğimizi genel müdürle paylaşacağını söyleyerek bizi 2 saat oyaladı. 2 saat sonunda paramıza çökeceğini öğrendik. Haram ederiz dedik, iplemedi. Orta yolu bulalım, helalleşelim dedik oralı olmadı. En sonunda kartları resepsiyona fırlatarak Adin maceramızı sona erdirdik. SONUÇ 1) Otelin sadece ortak kullanılan alanlarını yenileyerek lüks otel havası verip eski odalarda misafirlerini ağırlamak.
islamihotels.comİslami Oteller, Helal Oteller ve Alkolsüz Oteller ile ilgili aradığınız her şey!
